Ciudad de México. En un contexto de rápida transformación del sistema financiero, el foro Smart Digital Banking 2026 reunió a más de 100 líderes de la banca tradicional, fintech, neobancos y empresas tecnológicas para analizar las principales tendencias, retos y oportunidades del sector en México y Latinoamérica.
El evento, realizado en el auditorio de la Bolsa Mexicana de Valores, abordó temas clave como ciberseguridad, inteligencia artificial, experiencia del cliente y transformación digital, consolidándose como un espacio estratégico para la toma de decisiones en la industria.
Durante la inauguración, especialistas destacaron que la banca digital en México ha triplicado sus operaciones en tiempo récord, lo que ha llevado al sector financiero a concentrar más del 25% del gasto total en ciberseguridad del país.
Asimismo, se advirtió sobre el crecimiento de amenazas digitales. De acuerdo con datos presentados en el foro, los ataques de ransomware en América Latina aumentaron 78% en 2025, mientras que el costo promedio de una brecha de datos alcanza los 4.88 millones de dólares.
Expertos coincidieron en que la adopción de inteligencia artificial está transformando la operación de las instituciones financieras, pero también introduce nuevos riesgos, como el uso no autorizado de herramientas tecnológicas, la suplantación de identidad y los ataques más sofisticados.
En este contexto, la ciberseguridad se posiciona como un pilar estratégico para garantizar la confianza de los usuarios y la estabilidad del sistema financiero. Además, se destacó la importancia de integrar tecnología, procesos y talento humano para construir modelos más resilientes.
Otro de los ejes relevantes fue la experiencia del cliente, donde se subrayó que la banca digital en México aún tiene áreas de oportunidad. La integración de soluciones omnicanal, automatización e inteligencia artificial será clave para mejorar la interacción con los usuarios y fortalecer su fidelización.
El foro incluyó paneles especializados sobre ciberseguridad en la era de la inteligencia artificial, el futuro de la banca digital en Latinoamérica y la evolución hacia modelos de banca autónoma, donde se destacó la necesidad de mantener supervisión humana en procesos críticos.
Con la participación de empresas tecnológicas, asociaciones del sector y expertos en innovación, Smart Digital Banking 2026 reafirmó su papel como un punto de referencia para el análisis del ecosistema financiero, en un entorno donde la digitalización avanza a gran velocidad y la seguridad se convierte en un elemento central para su desarrollo.
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