En un mercado saturado de anuncios, descuentos y publicaciones patrocinadas, captar la atención de los consumidores es cada vez más complicado. Por eso, algunas marcas están buscando una alternativa: crear experiencias presenciales que las personas quieran vivir, fotografiar y compartir en sus redes sociales.
La idea es convertir una interacción con la marca en algo memorable. En lugar de limitarse a mostrar un producto en una pantalla, las empresas organizan encuentros, actividades temáticas, demostraciones y eventos que permiten a los consumidores conocerlas de una manera diferente.
¿Por qué están ganando importancia los eventos de marca?
Un artículo publicado por Business Insider el 16 de octubre de 2026 documentó el creciente interés de las marcas y los profesionales del marketing de influencers por organizar experiencias presenciales.
De acuerdo con una encuesta de Linqia citada en la publicación, el 53 % de los especialistas en marketing consultados planeaba involucrar a influencers en eventos durante 2026, frente al 34 % registrado en 2025. El objetivo no es únicamente reunir personas, sino generar conversaciones, contenido compartido y relaciones más cercanas entre las marcas y sus audiencias.
Un ejemplo mencionado en el artículo es una activación de Rothy's, una marca de calzado y accesorios, que organizó una experiencia comercial relacionada con una creadora de contenido. El establecimiento recibió más de 200 visitantes y registró un incremento del 75 % en el tráfico a la tienda durante ese día.
Aunque estos resultados corresponden a un caso particular y no garantizan el mismo desempeño para otros negocios, ilustran cómo una experiencia bien diseñada puede despertar interés más allá de la publicidad tradicional.
No necesitas una gran marca para organizar una experiencia
Los eventos de marketing pueden parecer exclusivos de empresas con grandes presupuestos, pero los pequeños negocios también pueden adaptar la idea a su realidad.
Lo importante es ofrecer una actividad relacionada con lo que venden y con los intereses de sus clientes.
- Una demostración de productos
Una panadería puede organizar una pequeña degustación; una tienda de cosméticos, una demostración de sus productos; y un negocio de artículos artesanales, una exhibición de cómo elabora sus piezas.
- Una presentación exclusiva
Una boutique puede invitar a sus clientes habituales a conocer una nueva colección antes de anunciarla públicamente. También puede ofrecer asesoría para combinar prendas o elegir productos según las necesidades de cada persona.
- Una actividad para la comunidad
Una cafetería puede organizar una degustación de bebidas, una librería puede realizar un club de lectura y una tienda de plantas puede ofrecer un taller básico de cuidados.
- Una colaboración con creadores locales
En lugar de contratar a una personalidad con millones de seguidores, un negocio puede colaborar con un creador de su ciudad cuya audiencia coincida con su público objetivo. La afinidad y la credibilidad pueden ser más relevantes que el tamaño de la cuenta.
¿Cómo convertir una experiencia en una oportunidad de venta?
Organizar un evento no es suficiente. Para que tenga sentido comercial, debe responder a un objetivo concreto y contar con una planificación básica.
Primero, define qué quieres conseguir. Puede ser presentar un producto, atraer clientes nuevos, aumentar las visitas al establecimiento o fortalecer la relación con compradores habituales.
Después, diseña una actividad atractiva. No es necesario gastar mucho dinero, pero sí ofrecer una razón para asistir. Una demostración útil, una degustación o un taller breve puede resultar más interesante que una reunión dedicada exclusivamente a vender.
Promociona el evento con anticipación. Utiliza tus redes sociales, una lista de clientes que hayan aceptado recibir comunicaciones o invitaciones directas. Si colaboras con un creador de contenido, acuerda previamente qué publicará y cómo se identificará la colaboración comercial.
Facilita que los asistentes compartan su experiencia. Puedes preparar un espacio agradable para tomar fotografías, crear una actividad participativa o animar a los asistentes a compartir sus impresiones de forma voluntaria. Si vas a publicar imágenes de otras personas, solicita su autorización cuando corresponda.
Finalmente, mide los resultados. Registra la asistencia, las consultas recibidas, las ventas realizadas y los nuevos contactos comerciales. También puedes preguntar a los asistentes cómo se enteraron del evento y qué fue lo que más les gustó.
El error de organizar un evento solo para conseguir fotografías
Una experiencia puede generar muchas publicaciones y, aun así, no producir resultados comerciales. Si el evento no tiene relación con el negocio, atrae a un público que no está interesado en sus productos o requiere un gasto excesivo, su utilidad será limitada.
Antes de invertir, calcula los costos de materiales, alimentos, espacio, personal, promoción y posibles colaboraciones. Después, establece un presupuesto máximo y un resultado que permita evaluar si vale la pena repetir la actividad.
También es importante evitar la falsa escasez y las promesas exageradas. La exclusividad debe responder a una condición real, como el cupo limitado de un taller, y no utilizarse únicamente para presionar a las personas a comprar.
La experiencia también forma parte de la marca
El marketing no termina cuando una persona ve una publicación o entra a una tienda. La atención que recibe, la utilidad de la actividad y la forma en que se siente durante la interacción también contribuyen a su percepción del negocio.
Las experiencias presenciales ofrecen una oportunidad para demostrar lo que una marca representa y construir relaciones que no dependen exclusivamente de los algoritmos de las redes sociales.
La recomendación para los emprendedores: antes de pensar en un evento grande, comienza con una actividad pequeña, relacionada con tu producto y dirigida a tus clientes ideales. Si aporta valor, genera conversaciones y produce resultados medibles, podrás mejorarla y repetirla.
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