Como parte del equipo de marketing de tu empresa, seguramente deseas saber cuáles son los métodos más efectivos para atraer y persuadir a los clientes potenciales. En este artículo, te decimos cuáles serán las 5 tendencias en marketing digital para este año.
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Chatbots y asistentes de voz
Se espera que el uso de chatbots por parte de las empresas se generalice más durante este año. Se instalan en los sitios web y en los servicios de mensajería de las plataformas de redes sociales.
Un chatbot bien configurado te permitirá dar un servicio al cliente de calidad, identificar problemas en el embudo de ventas y acelerar la generación de prospectos .Los hábitos de los usuarios también han cambiado.
De acuerdo con el portal Think with Google, el 27% de las búsquedas en internet se hicieron con la ayuda del asistente de voz de Google durante diciembre de 2018.
Y es lógico suponer que, actualmente, una proporción aún mayor de personas realiza búsquedas por voz. Así que es esencial que tus contenidos también estén optimizados para este tipo de búsquedas.
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El auge de la IA en el marketing digital
Durante 2022, también será más común el uso de aplicaciones que se apoyan en la inteligencia artificial para determinar qué productos pueden interesarle más a cada uno de tus clientes. Así que este es un buen momento para estudiar marketing digital. Así te mantendrás al día con las tendencias en este sector.
Se espera que, en los años por venir, el mayor desarrollo de la IA permita al software ejecutar tareas más sofisticadas, como conocer más a fondo las expectativas, deseos y gustos del consumidor; determinar cuál es el mejor momento para ofrecer un artículo; decidir cuál es el canal más adecuado para comunicarse con un cliente, e incluso redactar un mensaje personalizado.
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La transición al marketing centrado en los dispositivos móviles
En los últimos años, una cantidad creciente de usuarios acostumbra a buscar información y comprar desde su teléfono inteligente o tableta.
Con esto en mente, muchas campañas de marketing se están centrando en el envío de mensajes SMS, de correo electrónico y a través de aplicaciones de mensajería.
Además, cada vez más compañías suben aplicaciones propias para Android e iOS. Esto les permite mostrar notificaciones cada que se lanza una promoción y mejorar la experiencia de los clientes.
El marketing móvil también te ofrece la oportunidad de segmentar tu estrategia publicitaria de acuerdo con la ubicación del usuario, sus hábitos de navegación y el tipo de dispositivo que usa.
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Marketing multicanal para una experiencia digital conectada
El lanzamiento de una campaña de marketing en varias plataformas a la vez seguirá siendo parte de la tendencia para 2022.
Dependiendo de factores como el presupuesto, público objetivo y tipo de producto o servicio, puedes elegir entre unos y otros canales. Estos incluyen correo electrónico, sitios web, redes sociales, televisión, radio, anuncios en calles transitadas, stands en sitios concurridos y publicaciones impresas. Debes ser capaz de aprovechar al máximo las posibilidades que te ofrece cada uno.
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Tareas digitales y automatización del marketing
Por último, el uso cada vez más generalizado de CRM y otros sistemas de marketing contribuirá a que la asignación de las tareas dentro del equipo se automatice cada vez más. Con la configuración correcta, el software puede encargarse de enviar información y descuentos especiales a los clientes que abandonaron su carrito de compras y crear listas de tareas pendientes y prospectos.
Al mismo tiempo, la digitalización del área de marketing se acelerará todavía más durante este año.
Concluyendo…
Espero que te hayan parecido útiles las tendencias en marketing digital que vemos para este año . Poco a poco nos tenemos que anticipar y probar cosas nuevas para estar al día con la evolución de nuestro sector.
Algunas tendencias van más rápido y otras tardan más en llegar.
Fuente; Javiergosnede.com
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