En una nueva edición de Mundo Innovación, Isaac Ajzén conversó con Sergio Remolina, Director de Partnerships de GroovinAds, sobre cómo la Inteligencia Artificial (IA) y el retail media están redefiniendo la manera en que las marcas venden y se posicionan dentro de los marketplaces y plataformas de comercio electrónico.
Hoy, estar presente en plataformas como Amazon, Mercado Libre, Walmart o Liverpool ya no es suficiente. En un entorno donde miles de productos compiten por la atención del consumidor, la clave está en aprovechar la tecnología y los datos para destacar y convertir visitas en ventas reales.
México, un mercado clave para el e-commerce
Durante la conversación, Remolina destacó que México se perfila como uno de los mercados de comercio electrónico más importantes a nivel mundial, con crecimientos anuales del 23% y una proyección que superará los 184 mil millones de dólares en ventas para 2027. Este crecimiento convierte al retail digital en un espacio altamente competitivo donde la visibilidad lo es todo.
En este contexto, el retail media —la publicidad dentro de los propios marketplaces— se ha convertido en una herramienta estratégica para que las marcas coloquen sus productos justo en el momento en que el consumidor está listo para comprar.
De estar en la tienda… a ser visto
Sergio explicó que subir un producto a una tienda digital no garantiza que se venda. Tal como ocurre en un supermercado físico, donde cientos de marcas compiten por un lugar en el anaquel, en el entorno digital las marcas necesitan publicidad inteligente para sobresalir entre miles de opciones.
Aquí es donde entra la tecnología de GroovinAds, que permite analizar el recorrido completo del consumidor: desde que ve un producto, lo agrega al carrito, lo abandona o finalmente lo compra. Esta información permite a las marcas optimizar campañas, ajustar presupuestos y tomar decisiones basadas en datos reales.
Datos que impulsan mejores decisiones
Uno de los grandes aportes de la Inteligencia Artificial es la capacidad de transformar miles de datos en información útil. A través de estos análisis, las marcas pueden saber qué productos se venden más, en qué plataforma y con qué inversión, permitiéndoles mejorar el retorno de su publicidad (ROAS).
Por ejemplo, si un producto tiene mejor desempeño en una plataforma que en otra, la marca puede redirigir su inversión y potenciar los canales más efectivos.
Publicidad personalizada, no invasiva
Otro punto clave es la personalización. De acuerdo con Remolina, alrededor del 60% de los consumidores considera útil la publicidad dentro de los retailers, ya que se muestra cuando el usuario está activamente buscando productos.
Gracias al uso de datos y algoritmos, los anuncios pueden adaptarse en tiempo real según el perfil del consumidor, mostrando mensajes, precios o beneficios distintos según cada audiencia, lo que aumenta la relevancia y reduce el desperdicio publicitario.
La IA como aliada, no como reemplazo
Aunque la Inteligencia Artificial automatiza procesos y genera reportes ejecutivos, Sergio fue claro: la interpretación humana sigue siendo fundamental. La IA ayuda a organizar la información, pero son las personas quienes deben convertir esos datos en estrategias efectivas.
Para empresas pequeñas, medianas o grandes, el mensaje fue claro: no es necesario desarrollar toda la tecnología desde cero. Asociarse con expertos y plataformas especializadas permite a las marcas entrar rápidamente al mundo del retail media y competir en igualdad de condiciones.
Como concluyó Remolina, el comercio digital seguirá creciendo, y quienes no adopten estas herramientas corren el riesgo de quedarse fuera de uno de los mercados más grandes del futuro.
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