¡Descubre los 7 consejos imprescindibles para iniciar en el e-commerce! Adalberto Ortiz y Maximiliano Mercado, expertos en comercio electrónico, ofrecen una guía detallada en su último programa de Mundo Innovación. En este video, se abordan temas importantes como la seguridad en línea, la reputación de marca, la distribución y entrega de productos. Además, se ofrecen recomendaciones para analizar bien qué se quiere y cómo se quiere hacer antes de comenzar.
El ecommerce es para todos y ha tenido un crecimiento impresionante en los últimos años, según Adalberto Ortiz y Maximiliano Mercado. El año pasado hubo un 23% de crecimiento en las compras de comercio electrónico. ¡Increíble! Se puede comprar desde artículos pequeños hasta coches por ecommerce. Sin embargo, la parte de pago es un cuello de botella común al empezar una página de ecommerce. Pero no te preocupes, la llegada de las terminales de pago móviles ha permitido a los emprendedores y comercios tener su propia pasarela de pagos de forma sencilla, ágil y segura. Los tiempos de contratación para una plataforma propia son menores que para una del banco tradicional. Las garantías y barreras de entrada son menores con una plataforma propia. La distribución es un tema aparte, pero hay varias opciones para solucionarlo, como marketplaces o tener tu propia página en línea.
En esta sección se habla sobre la importancia de la seguridad en las compras en línea y se dan recomendaciones para evitar fraudes. La seguridad es un factor importante en las compras en línea. Se recomienda verificar la plataforma de pago utilizada. Los consumidores deben estar atentos y no confiar en cualquier sitio web.
La reputación y mercadotecnia son importantes en el e-commerce, es necesario cuidar la imagen de la marca. Adalberto Ortiz y Maximiliano Mercado dan consejos para mantener una buena reputación y seguridad en el e-commerce. No se debe solicitar información personal del cliente por mensaje o llamada. Es importante comunicar claramente al cliente las medidas de seguridad implementadas. Además, la entrega es fundamental para la experiencia del cliente y usuario final. Es importante conocer los detalles para hacer entregas de calidad. Grupo Estrella Blanca es la empresa 100% mexicana número uno en transportes de pasajeros foráneos en el país. La plataforma de pago y la rapidez en la entrega son secretos importantes para vender en línea y que el cliente regrese.
La sección habla sobre las opciones de entrega y la importancia de elegir operadores confiables. Se mencionan dos tipos de entregas: poner la unidad en la bodega del negocio o hacer la recolección y entrega desde el negocio. Se destaca la importancia de ser claros con el proveedor sobre los tiempos de entrega y garantías. Se advierte sobre el cuidado que se debe tener al elegir operadores, ya que pueden afectar la reputación del negocio si no son confiables.
La clave para vender en línea es ofrecer una experiencia personalizada y decidir qué tipo de servicio de entrega quieres ofrecer. Escoge el tipo de experiencia de entrega que quieres ofrecer a tus clientes, como mismo día, día siguiente o hasta cinco días. Sigue la regla del 90-10 para resolver problemas y enfócate en analizar bien qué quieres, cómo lo vas a hacer y a dónde quieres llegar. Hoy en día, es posible armar un negocio exitoso en ecommerce si te tomas el tiempo suficiente para armar las piezas y ejecutar correctamente. ¡No te pierdas este programa! #ecommerce #MundoInnovación #consejos #seguridadenlinea #reputación #distribución #experienciadelcliente
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